YARDIM MERKEZİ

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, kargo, üyelik ve teslimat hakkında en çok merak edilen sorular

Siparişim hangi kargo şirketi ile elime ulaşır?
Siparişlerinizin gönderimi DHL KARGO ile sağlanmaktadır.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Siparişleriniz 1-4 iş günü içerisinde teslim edilir.

Kampanya ve yoğun dönemlerde süre değişebilir.
Değişim Prosedürünüz nedir?
Değişim süresi teslimattan itibaren 14 gündür.

Ürünleri anlaşmalı fiyatlarımız ile göndermek için WhatsApp hattımızdan firma kodu isteyebilirsiniz.

İndirim, outlet, abiye ve aksesuar ürünlerinde değişim yapılmaz.
Ürün hangi saatlerde teslim edilir?
Hafta içi 09:00 – 18:00
Cumartesi 09:00 – 13:00
Pazar teslimat yapılmaz.
Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz?
Yurt dışı siparişlerinizi Avrupa depomuza ait web sitemiz üzerinden oluşturabilirsiniz.
Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım > Siparişlerim alanından siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ayrıca SMS bilgilendirmesi yapılmaktadır.
Teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma varsa kargo görevlisinin yanında kontrol ederek tutanak tutturunuz.
Üyeliğimi nasıl iptal ederim?
Hesabım sayfasındaki "Üyeliğimi Sil" alanından üyeliğinizi kalıcı olarak iptal edebilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi nasıl güncellerim?
Hesabım sayfasından tüm üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Ka Hijab Logo
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR