Sıkça Sorulan Sorular

★ Siparişlerinizin gönderimi DHL KARGO ile sağlanmaktadır.

★ Siparişlerinizin teslimatı siparişinizin tarihinden itibaren 1-4 iş günü içerisinde gerçekleşir.
★ İndirim ve kampanya dönemlerinde teslimat 1-4 iş günü içinde yapılır.

★ Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 14 gündür.
★ Ürünlerinizi anlaşmalı fiyatlarımız üzerinden değişime göndermek için firma kodumuzu kullanmalısınız (Whatsapp müşteri destek hattından isteyebilirsiniz).
★ Ürünleri DHL KARGO ile gönderebilirsiniz.
★ İndirim (outlet), abiye, aksesuar ürünlerinde değişim yapılmamaktadır.
★ Değişimleri DHL kargo ile firmamızın anlaşmalı fiyatlarıyla gönderebilirsiniz.

★ Hafta içi 09:00 – 18:00, Cumartesi 09:00 – 13:00 saatlerinde teslimat yapılır.
★ Pazar günü teslimat yapılmaz.

★ Yurtdışından vereceğiniz siparişleri Avrupa depomuza ait web sitemiz üzerinden (kahijab.com) oluşturabilirsiniz.

★ Üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" > "Siparişlerim" bölümünden tüm siparişlerinizi görebilir, kargonuzu MNG veya Yurtiçi kargo üzerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca SMS ile bilgilendirme yapılır.

★ Kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma gibi bir sorun olup olmadığını kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

★ Hesabım sayfasında "Üyeliğimi Sil" butonunu kullanarak üyeliğinizi kalıcı olarak iptal edebilirsiniz.

★ "Hesabım" sayfasından üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.